Votre avis nous intéresse

L’évaluation de la satisfaction des patients est au cœur de la démarche qualité.
Nos équipes sont à votre écoute au quotidien.

Un questionnaire de satisfaction vous sera remis à la fin de votre séjour.
Nous attachons une grande importance aux réponses et remarques qui y sont formulées.
Vos réponses, anonymes, sont systématiquement analysées par la Cellule Qualité qui transmet à l’équipe d’encadrement des différents services.
Un bilan détaillé est analysé par le membres de la CDU, en concertation avec la Direction.

Vous pouvez retrouver en cliquant ici le questionnaire de satisfaction de la clinique

La CDU : Commission des Usagers

Ces membres consultent les résultats des questionnaires de satisfaction, les plaintes et réclamations, échangent en fonction des problématiques et suggèrent les mesures correctives à mettre en place.
L’examen des plaintes et réclamations est organisé au sein de l’établissement conformément à la réglementation.

Consultez ci-dessous la fiche relative à la CDU:

thumbnail of CSG_Informations patients CDU – Fevrier 2018

Pour contacter les représentants des usagers : representantsusagers.csg@gmail.com