Sejour en hospitalisation complete
Clinique Sainte Geneviève
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Séjour en hospitalisation complète
Durant votre séjour, une équipe pluridisciplinaire est à votre service et à votre écoute 24h sur 24h pour vous apporter les soins, examens et traitements nécessaires pour que votre séjour se passe dans les meilleures conditions de sécurité et de confort.
Le jour de votre arrivée, présentez-vous au bureau des admissions situé au rez-de-chaussée de la clinique afin d’y remettre les documents nécessaires à la constitution de votre dossier administratif.
Les différentes étapes de vos formalités d’admission sont consultables dans la rubrique formalités d’admission.
Les médecins anesthésistes vous rencontrent la veille ou le matin de votre intervention, afin de confirmer votre passage au bloc opératoire, puisque pour valider votre sortie de l’établissement l’après-midi ou le soir.
Votre chirurgien effectue également une visite. Vous avez la possibilité de le contacter directement si vos proches et vous-même souhaitez vous entretenir avec lui.
Sejours
Les équipes compétentes et attentives s’efforceront de tout mettre en œuvre pour vous apporter des soins de qualité et assurer votre sécurité à toutes les étapes de votre prise en charge.
Clinique : 01.56.53.58.58
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Informations pratiques
Pendant le séjour
Les repas
Des repas adaptés à votre régime alimentaire peuvent être demandés lors de votre pré-admission : menu sans sucre ajouté, menu sans sel, menu hypocalorique…
La fonction restauration est sous traitée à un prestataire de service. Les plateaux repas sont commandés 48h à l’avance. Les exigences personnelles ne peuvent donc être respectées que si vous en faites part dans le délai imparti.
Les repas sont servis dans les chambres :
- à partir de 8h00, le petit déjeuner
- à partir de 12h00, le déjeuner
- à partir de 18h, le dîner.
Le personnel du service veillent à ce que vos repas soient équilibrés et adaptés à votre état de santé. Vous pouvez indiquer les aliments que vous ne désirez pas manger.
Plus d'informations...
La présence d’un accompagnant est autorisée dans les chambres particulières.
La clinique peut mettre à votre disposition un lit d’appoint et fournir des repas accompagnants, moyennant un supplément à prévoir.
Les accompagnants peuvent prendre leur repas sur demande, aux conditions indiquées lors de la préadmission.
Les visites
Vous pouvez recevoir des visiteurs selon votre désir.
Nous vous recommandons de limiter leur nombre à deux personnes par visite et d’éviter celle des enfants.
Afin de faciliter les soins et de respecter le repos des patients, les visites sont souhaitées entre 11h et 20h.
La clinique fermant ses portes à 20h, les visiteurs sont priés de quitter le chevet du patient à 19h50. Exceptionnellement, une prolongation jusqu’à 21h peut être accordée par le personnel infirmier.
Pour des raisons d’hygiène et sécurité au sein de l’établissement, les visiteurs doivent s’abstenir de vous apporter des boissons alcoolisées, des pâtisseries exigeant un respect de la chaîne du froid, ainsi que des fleurs ou plantes vertes en pot.
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Un lit accompagnant est mis à la disposition de l’un des parents d’un patient mineur, sans supplément tarifaire, conformément à la Charte de l’enfant hospitalisé.
Pour connaître le tarif des lits pour un accompagnant adulte, rendez-vous en bas de la rubrique « Frais d’hospitalisation » du site de la Clinique.
La sortie
Chirurgien et anesthésiste décident de votre sortie en fonction de votre état de santé. Les sorties se font généralement dans la matinée, vers 10h, en hospitalisation complète.
Avant votre sortie, le personnel infirmier vous restituera les documents médicaux que vous avez remis lors de votre arrivée et, si nécessaire, une ordonnance de sortie.
Si vous avez besoin de justificatifs médicaux, n’oubliez pas de le demander à votre chirurgien lors de sa visite.
Après avoir quitté votre chambre, présentez-vous au bureau des sorties, situé au rez-de-chaussée de la clinique.
Un agent d’accueil vous recevra afin de régulariser votre dossier administratif et régler les frais restant à votre charge.
Plus d'informations...
Si vous souhaitez quitter l’établissement contre l’avis du médecin qui assure votre prise en charge, vous devez signer une attestation de sortie contre avis médical.
Elle décharge l’établissement et le praticien de toutes responsabilités sur les conséquences de votre décision et de l’interruption des soins.
Si vous ne signez pas cette attestation, votre sortie sera assimilée à une sortie sans autorisation.
Informations pratiques
Les interlocuteurs et l'equipe medicale
Pour vous permettre de reconnaître les membres des équipes médicale, paramédicale, technique et administrative, des tenues personnalisées ont été mises en place.
De plus, tout notre personnel porte un badge sur lequel figure son nom et sa fonction.
Objets de valeur
Nous attirons votre attention sur le fait que la Clinique ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de la perte ou du vol d’argent ou d’objets de valeur.
Des coffres individuels sont à votre disposition dans les chambres, des placards fermant à clef sont à votre disposition dans le service ambulatoire.
Hygiene et securite
Conformément à l’arrêté du 7 janvier 1997, nous vous rappelons l’obligation du respect des règles élémentaires concernant l’hygiène au sein de l’établissement.
Vous devez proscrire le vernis à ongle ou les faux ongles lors de votre séjour. De même, le port de bijoux et de piercings est interdit.
Les consignes d’hygiène préopératoire vous seront données préalablement à votre entrée en hospitalisation. L’équipe médicale vous recommande vivement de prendre une douche bétadinée la veille et le matin de l’intervention.
Bienseance
Un comportement décent est exigé dans l’enceinte de l’établissement, où le respect du repos des patients doit être absolu.
Nous vous signalons également que les dégradations éventuelles que vous pourriez causer pendant votre séjour seront à votre charge.
Enfin, conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006, il vous est interdit de fumer dans l’ensemble de l’établissement, qui est un lieu affecté à un usage collectif.
Securite incendies
Les règles de sécurité incendie et les plans d’évacuation sont affichés à chaque étage.
Par ailleurs, nous vous prions de respecter les installations et de nous signaler les imperfections que vous seriez amené à constater.
Questionnaire de satisfaction
Votre avis nous intéresse.
Nous vous remercions de remplir et de remettre le questionnaire de satisfaction qui vous a été donné au personnel du service ou au service des admissions/sorties avant votre départ.
Il fera l’objet d’une étude par le Pôle Qualité de la Clinique.